Политика за поверителност

Последна актуализация: 20 април 2026

EMS Agent („ние“, „нашият“) уважава Вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност описва какви лични данни събираме, как ги използваме и пред кого ги споделяме, когато използвате мобилното ни приложение („Приложението“) и уебсайта ни.

1. Какви данни събираме

Лични данни

Събираме лични данни, които Вие доброволно ни предоставяте при създаване или използване на профила си:

Телефонен номер (за идентификация чрез SMS код)
Име, фамилия и други детайли на профила
Телесни мерки и данни за прогрес (при желание на клиента)

Снимки / камера

Приложението може да поиска достъп до Камерата и Фото библиотеката, за да качвате профилна снимка или снимки на прогрес. Тези файлове се пазят защитено и са достъпни само за Вас и упълномощени служители на студиото.

2. Как използваме данните

Данните се обработват, за да:

Управляваме Вашия профил и идентификация;
Обработваме резервации за тренировки и процедури;
Изпращаме SMS напомняния преди тренировка (по избор на клиента);
Проследяваме прогреса Ви (мерки, снимки) — ако сте дали съгласие;
Обработваме плащания чрез интегрирани платежни системи (Stripe);
Отговаряме на запитвания към клиентска поддръжка.

3. SMS известия

За Вашето удобство, приложението може да изпраща напомнящи SMS съобщения преди предстоящи тренировки. Можете да включите или изключите тази функция от „Настройки“, както и да зададете колко часа преди тренировка да получавате напомняне.

4. Трети страни

Може да споделяме определени данни с надеждни доставчици, които извършват услуги от наше име:

BGSMS: доставчик на SMS услуги — за изпращане на код за вход и напомнящи съобщения.
Stripe: обработка на плащания с карта. Не съхраняваме данните на Вашата карта.
Hetzner: хостинг на сървърите (в рамките на ЕС).

5. Изтриване на профил

Имате право по всяко време да поискате изтриване на профила си и свързаните с него лични данни. Изтриването е налично директно в приложението — „Настройки → Изтрий акаунта“. Историята на резервациите се анонимизира и остава в студиото за счетоводни нужди, без каквито и да е Ваши лични данни.

6. Контакт

При въпроси или оплаквания относно тази Политика за поверителност:

Email: info@emsagent.pro